Azáltal, hogy az utóbbi években kezd egyre szorosabbá fonódni a közösségi média és az e-kereskedelem közötti kapcsolat, az online vásárlás átformálódik, fejlődik és várhatóan még inkább mindennapossá válik, mint eddig bármikor.

Élő videós vásárlások térnyerése

2024-ben az élő videós vásárlási események, vagyis a „live shopping” még népszerűbbé válik, különösen a fiatalabb generációk körében. Az élő videós vásárlás lehetővé teszi, hogy a felhasználók valós időben kapcsolatba lépjenek az eladókkal, megismerjék a termékek részleteit, és azonnal feltegyék kérdéseiket. Ez az élő közvetítések interaktivitását és a közvetlen vásárlási lehetőséget kombinálja, így valódi bevonódást tesz lehetővé a vásárlók számára.

A TikTok és Instagram mellett most már egyre több platform is felfedezi az élő videós vásárlásban rejlő lehetőséget, és befektet olyan technológiákba, amelyekkel még személyesebb élményt tudnak nyújtani a felhasználóknak. Az élő videós vásárlási események különösen népszerűek az olyan iparágakban, mint a divat, a szépségápolás és a technológia, ahol a vizuális bemutatók segítik a termékek jobb megértését.

Kiterjesztett valóság (AR) és mesterséges intelligencia (AI) használata

Az AR és AI technológiák fejlődése lehetővé teszi, hogy a felhasználók interaktívabb módon böngésszék a termékeket. A kiterjesztett valóság révén például a vásárlók „kipróbálhatják” a termékeket virtuálisan, mielőtt megrendelik őket. Ez különösen a divat- és bútoriparban népszerű, hiszen az emberek így megnézhetik, hogyan mutatna egy-egy ruhadarab vagy bútor a valós környezetükben.

A mesterséges intelligencia szintén fontos szerepet játszik a vásárlási élmény személyre szabásában, mivel a közösségi platformok egyre pontosabban tudják meghatározni, milyen típusú termékek érdekelhetik a felhasználókat. Az ajánlórendszerek egyre pontosabbá válnak, és segítenek a vásárlóknak abban, hogy a számukra releváns termékeket találják meg, míg az eladók számára hatékonyabbá válik a célzott hirdetések alkalmazása.